Polityka prywatności

Odpowiedzialne przetwarzanie Twoich danych osobowych ma dla Gotowka Prowadzin najwyższe znaczenie. Przetwarzamy informacje w sposób przejrzysty, w określonych celach i zgodnie z obowiązującym prawem – w szczególności z RODO. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, dlaczego je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy i jak je chronimy.

1. Administrator danych

Podmiot odpowiedzialny za Twoje dane osobowe w rozumieniu RODO to operator strony i platformy Gotowka Prowadzin. Istotne dane kontaktowe i dodatkowe informacje znajdziesz w stopce prawnej tej strony. W sprawach ochrony danych możesz kontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych.

2. Zbierane dane

Zbieramy i przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia naszych usług, wypełniania obowiązków prawnych oraz zapewnienia bezpiecznego funkcjonowania platformy. Należą do nich w szczególności:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia (w celu weryfikacji wieku i tożsamości).
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), kraj zamieszkania i ewentualnie adres.
Informacje o koncie i transakcjach: dane płatnicze, wpłaty i wypłaty, historia transakcji.
Dane techniczne i dotyczące korzystania: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, czasy dostępu, logi.
Dokumenty weryfikacyjne: dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu lub inne dokumenty do weryfikacji KYC/AML (tylko jeśli wymagane przez prawo).

Szczególne kategorie danych osobowych (np. dane dotyczące zdrowia lub przekonań religijnych) zazwyczaj nie są zbierane, chyba że jest to wyraźnie wymagane prawnie lub następuje za Twoją wyraźną zgodą.

3. Metody zbierania danych

Twoje dane są zbierane przez różne bezpieczne kanały:

Bezpośrednio od Ciebie: na przykład podczas rejestracji, aktualizacji profilu, przesyłania dokumentów weryfikacyjnych lub korzystania z formularza kontaktowego.
Automatycznie: np. przez pliki cookie, logi serwera, narzędzia analityczne i informacje o urządzeniu podczas korzystania z platformy.
Od podmiotów trzecich: takich jak dostawcy płatności (do wpłat i wypłat), usługi weryfikacji tożsamości (KYC/AML) lub – za Twoją zgodą – usługi logowania społecznościowego.

4. Cele przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w jasnych i prawnie uzasadnionych celach:

Tworzenie, zarządzanie i udostępnianie Twojego konta użytkownika oraz funkcji platformy.
Przeprowadzanie i zabezpieczanie procesów płatniczych (wpłaty i wypłaty).
Osobiste wsparcie klienta i obsługa Twoich zgłoszeń.
Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych (np. wymogi KYC, AML i podatkowe).
Zapewnienie bezpieczeństwa IT i ochrona przed oszustwami, nadużyciami i atakami.
Optymalizacja doświadczenia użytkownika i rozwój platformy.
Cele marketingowe i informacyjne – tylko na podstawie Twojej wyraźnej zgody.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Wykonanie umowy lub działań poprzedzających jej zawarcie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.
Realizacja prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa platformy.
Twoja wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), na przykład na cele marketingowe lub opcjonalne funkcje dodatkowe.

6. Przekazywanie danych

Twoje dane są przekazywane tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i wyłącznie starannie wyselekcjonowanym partnerom:

Dostawcy usług płatniczych i banki do realizacji wpłat i wypłat.
Specjalizowani usługodawcy przeprowadzający kontrole KYC/AML.
Dostawcy IT i usług chmurowych, z którymi zawarliśmy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych.
Narzędzia analityczne i bezpieczeństwa, które – o ile to możliwe – pracują na danych zanonimizowanych lub pseudonimizowanych.
Zewnętrzni doradcy (np. prawnicy, doradcy podatkowi) w ramach obowiązków prawnych.
Organy administracji lub sądy, gdy istnieje obowiązek prawny lub konieczność dochodzenia praw.

Twoje dane osobowe nie są przekazywane ani sprzedawane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

W niektórych przypadkach korzystamy z usługodawców (np. usług chmurowych lub analitycznych) poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach stosujemy odpowiednie środki ochronne, takie jak standardowe klauzule umowne UE, wiążące reguły wewnętrzne przedsiębiorstwa lub decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony Komisji Europejskiej, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Aby chronić Twoje dane, podejmujemy rozległe środki techniczne i organizacyjne:

Szyfrowana transmisja danych przy użyciu aktualnych protokołów (np. TLS 1.3+).
Silne szyfrowanie wrażliwych danych w stanie spoczynku (np. AES-256).
Regularne przeglądy bezpieczeństwa, testy penetracyjne i audyty przeprowadzane przez niezależnych specjalistów.
Ciągłe monitorowanie systemów pod kątem podejrzanych aktywności i prób ataków.
Surowe ograniczenia dostępu i uprawnienia oparte na rolach w zespole.
Przechowywanie środków klientów na oddzielnych kontach u regulowanych instytucji partnerskich.

Absolutna ochrona przed wszystkimi ryzykami nie może być technicznie zagwarantowana, ale dzięki naszym środkom zmniejszamy takie ryzyko do bardzo niskiego poziomu.

9. Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne dla wymienionych celów lub wymagane przepisami prawa:

Przez okres aktywnego korzystania z konta i trwania relacji kontraktowej.
Po zamknięciu konta przez wymagany przepisami okres (np. 5–10 lat dla celów podatkowych i regulacyjnych).
Dla przetwarzania opartego na zgodzie (np. marketing) do momentu jej wycofania.

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je bezpiecznie lub anonimizujemy.

10. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

W związku z Twoimi danymi osobowymi przysługują Ci liczne prawa. W szczególności możesz:

Zażądaj informacji o tym, jakie dane przechowujemy na Twój temat.
Żądaj sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Żądaj usunięcia swoich danych, jeśli nie obowiązują przepisy wymagające ich przechowywania.
Żądaj ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie (przenoszalność danych).
Cofnij wyrażone zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
Złóż skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić funkcjonowanie platformy, analizować jej użycie i optymalizować doświadczenie. Niezbędne pliki cookie są zawsze aktywne, natomiast analityczne i marketingowe wymagają Twojej uprzedniej zgody. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce cookie.

12. Zmiany tej polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę – np. z powodu zmian prawnych, wymagań organów lub nowych funkcji. Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna na stronie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub bezpośrednio na platformie.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych, tej polityki lub realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem [email protected] lub przez formularz kontaktowy na stronie. Nasz inspektor ochrony danych rozpatrzy Twoje zgłoszenie i odpowie w możliwie krótkim czasie.

Korzystając z Gotowka Prowadzin, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z tą polityką prywatności i akceptujesz jej treść.

Dziękujemy za zaufanie. Ochrona Twoich danych i prywatności jest i pozostanie dla nas priorytetem.